发布时间:2024-01-13 阅读量:961
俗话说得好,金杯银杯不如学员的口碑!学员的肯定就是对我们的支持。
近日我校收到了一位76岁的胡老先生发来的感谢信,对于这份特别的“礼物”,我们收获了认可及肯定,同时这也是一份厚重的责任,更是我们今后继续做好学员服务的动力。
下面来与大家分享一下他的学车的历程以及感想。
感谢信原文如下。
蓝天驾校学习回顾
我是一位年过七旬的老年学员,年轻时就曾想过学会开车,几十年来,我这个愿望始终沒有泯灭过。但由于家庭经济条件所限,学车的愿望很难实现。近年来,我看到好些退休的亲朋好友都开上车出游了,又勾起了我年轻时候的梦想。
去年五月份,我来到我省有名的蓝天驾校资询,得到客服王镭老师的热情接待,并就有关报名考试的各项规定都给予我详细介绍,从而打消了我好些顾忌。使初入驾校大门的我,心情放轻松了许多。
科目一的考试,成绩考了91分,一把过,旗开得胜,王镭老师给我竖起大姆指,我从内心感谢王镭老师一直的鼓励,增强了我学好车的信心。
随后转入科目二的练车学习,没想到困难随之而来。因自己几十年来只坐过车,没开过车,学起来很不适应。不是这里压线,就是那里总是做不到位。加上正逢夏季,天气炎热,学车的体验十分不好。好在我的客服万丹丹老师十分关心和体贴我这位大龄的学员,在我情绪低落的时候总是安慰我,鼓励我,给我解决了许多学习中的困难问题。尤其是学习中我感到根据我这个年龄接收能力比年轻人慢,学起来比较吃力的特点,多次听取我的意见,给我调整教学安排。因此,花费了万老师很多的时间和精力。我很感激,也很抱歉。她几次把我想退学的心情唤了回来。万老师真是位关心、体贴学员的优秀客服。万丹丹老师给我创造了适合我的学习条件,我理应努力学好,不能辜负学校和老师的期望。如此,科目二第二次考试,取得满分通过。有几次在路上偶尔碰到万老师,她总是给我鼓励,给我信心,提高我战胜困难的勇气。
科目三学习时间短,面对真刀实枪的路考学习,说心里话还真是有些害怕。好在考试时牢记着老师多次给指出的问题所在,想着万老师也在始终关注着我这个大龄考生,我自己也抱着首次去陪考的打算,心情也就平稳了许多。考试结果,令我没想到,竞一把满分通过了。我好像在做梦一样,不敢相信。我似乎感到我真的很幸运。感谢万丹丹老师对我这个老年学员的持续关照才得以通过科目三的考试。
接下来离考科目四,也就不到一周的时间。元旦不敢多休,找了些模拟题做参加考试,结果出来,竟也取得了满分通过的好成绩。
驾考考试 ,除了考个人的学习掌握能力外,其实,考试的组织和考场环境也很重要,它会直接影响到考生的心情。
每次考试,我总是见到考试中心的一位老师组织着团队忙前忙后的,后来才知道,他是考试中心的万主任。从考生候考,到有序排队进场,从随身物品存放,到个人身份验证,在他带领的团队缜密组织指挥下,感觉每次运行都很有章法。尽管考生来自多所驾校,但都在考试中心工作人员的指挥下井井有序。考场纪律也很严格,不许随便说话,给人严肃,公正的考试环境。管理几百人的考试,能组织得那么公正有序,真是不容易,挺辛苦,也很有组织管理能力。
考试中心的工作人员既严肃认真,又和蔼可亲。在我科目二考试时来到考车旁,监考老师微笑着同我点头招呼,我紧张的情绪一下子就放松了许多。临近中午,怕考生饿着,万主任又关照着暂时不考试的考生先去食堂吃饭,很有人情味。总之,我作为一个普通考生的四次考试经历,觉得学校的考试组织的确实很好,值得点赞。
拿到驾照,我的驾考生活就结束了。在此,我还要感谢教我练车的老师们,感谢每天辛苦接送学员的校车师傅们!蓝天驾校,有机会再见!一位刚拿到驾照的老年学员。
姓名:胡立礼